چهارشنبه ۱۲ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 
یادداشت بهنام اسلمی ؛
یکی از مراحل ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ، راه‌اندازی یک پایگاه مناسب برای مدیریت قسمت‌های مهم سازمان است. این پایگاه می‌تواند یک سایت یا اپلیکیشن باشد. به دلایل گوناگونی، بسیاری از مدیران و کسب و کارها، سایت را برای خود انتخاب می‌کنند و آن را در جهت توسعه سازمان به‌کار می‌برند.
کد خبر: ۱۷۹۴۷۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۱۱
به قلم بهنام اسلمی؛
نرم‌افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان مخففی است برای عبارت Customer Relationship Management که می‌تواند از صفر تا صد ارتباط با مشتریان را تحت‌الشعاع قرار دهد. اگر سازمان شما از یک CRM اختصاصی استفاده می‌کند که قابل ارتقا است و می‌توانید از برنامه‌نویس‌تان بخواهید بخش‌هایی را به آن اضافه کند، ما برایتان چند پیشنهاد داریم که به ارتباط راهنمایان با مسافران بسیار کمک می‌کند.
کد خبر: ۱۷۵۱۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۱
بهنام اسلمی؛
پیش از این از پنج ایده‌ای گفتیم که می‌تواند در شرایط بحرانی، به سازمان‌ها و افراد کمک کند تا به سوی شرایط بهتری حرکت کنند. در این مطلب از شش ایده دیگری بخوانید که امیدواریم عمل کردن به آن ها، شرایط را برایتان بهتر کند.
کد خبر: ۱۷۳۶۴۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۱۴
یادداشت بهنام اسلمی؛
با نزدیک شدن به فصل کاهش سفر، شرکت‌های گردشگری فرصت مناسبی را برای انجام امور زیرساختی و آماده شدن برای برگزاری تورهای عید پیدا می‌کنند. یکی از کارهای ارزشمند در این زمان، برقراری ارتباط‌های بیشتر با مشتریان قبلی و انجام فرآیندهای مبتنی بر روابط عمومی است. شکی نیست که هرچقدر روابط بیشتری با مشتریان سودمند و دوستان واقعی شرکت برقرار کنید، از سویی در برندینگ‌تان اثری مثبت خواهد داشت و از سوی دیگر باعث افزایش فروش‌تان نیز می‌شود. برای ساختن این ارتباطات راه‌اندازی کمپین‌ها، سمینارها و دورهمی‌های کوچک و بزرگ می‌تواند سودمند باشد. اما چگونه کمپین‌هایتان را طراحی و راهبری کنید تا بیشترین اثرگذاری را داشته باشند؟ برایتان چند پیشنهاد داریم.
کد خبر: ۱۶۷۲۲۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۱۵
یادداشت بهنام اسلمی؛
فضای دیجیتال به شکل فزاینده‌ای با صنعت گردشگری و هتلداری در ارتباط است و تولید محتوا به‌عنوان بخشی مهم از این فضا، در محیط‌های گوناگونی چون وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و فضای شبکه‌های اجتماعی به دنبال جلب‌توجه مشتریان است. در قلب بازاریابی دیجیتال، محتوا خانه دارد و بار بخش آموزش، بالا بردن آگاهی، اطلاع‌رسانی و ایجاد ارزش‌های افزوده برای مشتریان را به دوش می‌کشد. از آن زمان که مشتری کالا یا خدمت مورد نظرش را در اینترنت جست‌وجو می‌کند تا زمانی که تبدیل به مشتری می‌شود، این محتواست که بازی را در دست دارد. در این مطلب از ۷ نکته‌ای گفته‌ایم که رعایت آن در تولید محتوا اهمیت دارد.
کد خبر: ۱۶۴۳۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۱
بهنام اسلمی/ مشاور توسعه کسب‌و‌کار:
در تمامی کسب‌و‌کارها مشتریان با سوالات گوناگونی به شما مراجعه می‌کنند و در بسیاری از موارد این تفاوت در شیوه پاسخگویی است که محصول و خدماتی را در چشم مشتری بالا می‌برد یا زمین می‌زند. برای اینکه این مورد را بهتر توضیح دهیم، بگذارید دو مثال بیاورم.
کد خبر: ۱۶۲۱۶۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۱
بهنام اسلمی/ مشاور توسعه کسب‌و‌کار:
افزایش نرخ ارز به‌صورت مستقیم روی کسبوکارهای گردشگری به‌خصوص سفرهای خروجی تاثیر گذاشته است. نرخ افرادی که در این شرایط می‌توانند به کشورهای دیگر سفر کنند، کاهش پیدا کرده و در نتیجه یکی از مهم‌ترین منابع کسب درآمد آژانس‌ها وضعیت بحرانی را تجربه می‌کند.
کد خبر: ۱۵۷۲۱۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۸
یادداشت بهنام اسلمی؛
سازمان‌ها وقتی به دنبال رشد و توسعه هستند با توجه به شرایط و منابع خود روش‌های گوناگونی را در پیش می‌گیرند. در مقاله پیشین از استراتژی حفظ محصول فعلی و ادامه نفوذ در بازار قبلی با کمک گرفتن از مشتریان و تبلیغات دهان به دهان گفتیم. در ادامه همان مبحث، در این نوشتار از استراتژی دیگری (از ماتریس آنسف یا ماتریس رشد) بخوانید که شامل حفظ محصول فعلی و روش‌هایی برای ورود به بازارهایی است که تا به حال سراغ‌شان نرفته‌اید.
کد خبر: ۱۵۰۵۱۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۳۱
یادداشت بهنام اسلمی؛
این روزها در صنعت گردشگری جنگ قیمت به راه افتاده است. برخی شرکت‌ها با حذف امکانات، پایین آوردن برخی هزینه‌ها یا خدماتی که ارزش افزوده‌ای برای مشتری ایجاد نمی‌کند، خدمات‌شان را با قیمت کمتری به مشتریان عرضه می‌کنند. از سوی دیگر شرکت‌هایی هستند که هر چه تلاش می‌کنند نمی‌توانند هزینه‌ها و خدماتی را که ارائه می‌کنند، با قیمتی پایینتر عرضه کنند و دچار مشکلات گوناگونی می‌شوند.
کد خبر: ۱۴۵۱۹۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۰۹
بهنام اسلمی / مشاوره توسعه کسب و کار:
در عصر حاضر، حضور در دنیای دیجیتال مارکتینگ، نه یک انتخاب بلکه ضرورتی ناگزیر است. این روزها اگر جایی در دنیای دیجیتال نداشته باشید، به شدت از رقبا عقب خواهید افتاد و نمی‌توانید به آنچه لایقش هستید دست یابید.
کد خبر: ۱۴۱۷۰۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۲۵
فضاهای اختصاصی تبلیغات؛
در بسیاری از کشورها، دولت‌ها و در فضای هر شبکه اجتماعی، ممکن است به دلایل گوناگون دسترسی‌ها دچار مشکل شود؛ تاجایی که حتی برخی از شبکه‌های اجتماعی (مانند توئیتر) در قوانین خود ذکر کرده‌اند، ممکن است بنابر تصمیم‌های یکطرفه دسترسی به حساب کاربری محدود یا مسدود شود. در این شرایط برخی شرکت‌ها که بازاریابی‌شان را از طریق این شبکه‌ها پیگیری می‌کنند، ممکن است دچار مشکل شوند و مشتریان خود را از دست بدهند.
کد خبر: ۱۳۱۰۹۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۳/۰۸